{"id":751,"date":"2026-09-24T04:51:04","date_gmt":"2026-09-24T04:51:04","guid":{"rendered":"https:\/\/weykiki.com\/?page_id=751"},"modified":"2026-10-03T03:01:54","modified_gmt":"2026-10-03T03:01:54","slug":"politicas-de-cancelacion-y-devolucion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/weykiki.com\/es\/politicas-de-cancelacion-y-devolucion\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n y devoluci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"751\" class=\"elementor elementor-751\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-284eb73 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"284eb73\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4aba373\" data-id=\"4aba373\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-05a0d99 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"05a0d99\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n y reembolso<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-25172d2 elementor-icon-list--layout-inline elementor-align-center elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"25172d2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items elementor-inline-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/weykiki.com\/es\/\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Inicio<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"icon icon-right-arrow1\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n y reembolso<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-14d6560 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"14d6560\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-no-translation=\"\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-34cc36e\" data-id=\"34cc36e\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-08e89fa elementor-widget__width-inherit animated-slow elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"08e89fa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:700}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><h5><strong>WEYKIKI Boutique Hotel<\/strong><\/h5><p>Esta Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n y Reembolso aplica a las reservaciones directas realizadas con <strong>WEYKIKI Boutique Hotel<\/strong> a trav\u00e9s de su sitio web oficial, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, WhatsApp u otros canales directos de reservaci\u00f3n.<\/p><p>WEYKIKI Boutique Hotel ofrece dos planes tarifarios principales: <strong>Tarifa Flexible<\/strong> y <strong>Tarifa No Reembolsable<\/strong>. Las condiciones que se indican a continuaci\u00f3n aplican a cada tarifa seg\u00fan corresponda.<\/p><p><strong>1. Pol\u00edtica de Tarifa Flexible<\/strong><\/p><p><strong>1.1 Condiciones de Pago<\/strong><\/p><p>\u2022\u2003<strong>Dep\u00f3sito:<\/strong> No se cobra ning\u00fan dep\u00f3sito al momento de realizar la reservaci\u00f3n. Se requiere una tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito v\u00e1lida para garantizar y mantener la reservaci\u00f3n.<\/p><p>\u2022\u2003<strong>Pago Total:<\/strong> El monto total de la reservaci\u00f3n ser\u00e1 cobrado antes del check-in o al momento de realizar el check-in.<\/p><p><strong>1.2 Cancelaci\u00f3n 14 D\u00edas o M\u00e1s Antes de la Llegada<\/strong><\/p><p>\u2022\u2003Las reservaciones directas bajo la Tarifa Flexible pueden cancelarse sin penalizaci\u00f3n hasta <strong>14 d\u00edas naturales antes de la fecha programada de llegada<\/strong> (hasta las 3:00 p. m., hora local del Hotel).<\/p><p>\u2022\u2003No se aplicar\u00e1 ning\u00fan cargo a la tarjeta del hu\u00e9sped.<\/p><p><strong>1.3 Cancelaci\u00f3n con Menos de 14 D\u00edas Antes de la Llegada<\/strong><\/p><p>\u2022\u2003Si la solicitud de cancelaci\u00f3n se recibe <strong>con menos de 14 d\u00edas naturales<\/strong> de anticipaci\u00f3n a la fecha programada de llegada, la reservaci\u00f3n se convierte en <strong>100% no reembolsable<\/strong>.<\/p><p>\u2022\u2003El hu\u00e9sped seguir\u00e1 siendo responsable del <strong>100% del monto total de la reservaci\u00f3n<\/strong>.<\/p><p>\u2022\u2003Cuando haya sido autorizado durante el proceso de reservaci\u00f3n, WEYKIKI Boutique Hotel se reserva el derecho de cobrar el monto total de la reservaci\u00f3n a la tarjeta proporcionada y registrada, o solicitar el pago directo de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p><p><strong>2. Pol\u00edtica de Tarifa No Reembolsable<\/strong><\/p><p>\u2022\u2003<strong>Pago:<\/strong> Las reservaciones realizadas bajo la <strong>Tarifa No Reembolsable<\/strong> requieren el <strong>pago del 100% del total de la estancia<\/strong> al momento de realizar la reservaci\u00f3n.<\/p><p>\u2022\u2003<strong>Cancelaciones y Cambios:<\/strong> El monto total de la estancia es <strong>100% no reembolsable y no modificable<\/strong> desde el momento en que se confirma la reservaci\u00f3n.<\/p><p>\u2022\u2003En caso de cancelaci\u00f3n, modificaci\u00f3n, reducci\u00f3n parcial de la estancia o no presentaci\u00f3n, <strong>no se emitir\u00e1n reembolsos, cr\u00e9ditos ni vales<\/strong>.<\/p><p><strong>3. Pol\u00edtica de No Presentaci\u00f3n<\/strong><\/p><p>\u2022\u2003Si un hu\u00e9sped no realiza el check-in en la fecha programada de llegada sin cancelar dentro del periodo permitido de 14 d\u00edas (para Tarifas Flexibles), o cuenta con una Tarifa No Reembolsable, la reservaci\u00f3n ser\u00e1 considerada como una <strong>No Presentaci\u00f3n<\/strong>.<\/p><p>\u2022\u2003En caso de No Presentaci\u00f3n, el hu\u00e9sped ser\u00e1 responsable del <strong>100% del monto total de la reservaci\u00f3n<\/strong>, y el saldo total ser\u00e1 cobrado a la tarjeta registrada.<\/p><p>\u2022\u2003WEYKIKI Boutique Hotel se reserva el derecho de liberar la habitaci\u00f3n para su reventa despu\u00e9s de la fecha de llegada en la que no se present\u00f3 el hu\u00e9sped.<\/p><p><strong>4. Cambios y Modificaciones de Reservaciones<\/strong><\/p><p>\u2022\u2003Las solicitudes de modificaci\u00f3n de fechas, tipo de habitaci\u00f3n o duraci\u00f3n de la estancia aplican <strong>\u00fanicamente a reservaciones con Tarifa Flexible<\/strong> (14 d\u00edas o m\u00e1s antes de la llegada) y est\u00e1n sujetas a disponibilidad de habitaciones y posibles diferencias de tarifa.<\/p><p>\u2022\u2003Las modificaciones solicitadas <strong>con menos de 14 d\u00edas antes de la llegada<\/strong> bajo una Tarifa Flexible, o en cualquier momento bajo una <strong>Tarifa No Reembolsable<\/strong>, ser\u00e1n tratadas como una cancelaci\u00f3n parcial o total y permanecer\u00e1n sujetas al cargo de cancelaci\u00f3n del 100%.<\/p><p><strong>5. Reservaciones de Terceros y Agencias de Viajes en L\u00ednea (OTA)<\/strong><\/p><p>\u2022\u2003Las reservaciones realizadas a trav\u00e9s de canales de terceros (como Booking.com, Expedia o agencias de viajes) estar\u00e1n sujetas a las condiciones espec\u00edficas de cancelaci\u00f3n, prepago y reembolso aceptadas al momento de realizar la reservaci\u00f3n en dichas plataformas.<\/p><p>\u2022\u2003Las cancelaciones, modificaciones o solicitudes de reembolso para reservaciones realizadas mediante OTA <strong>deber\u00e1n iniciarse y procesarse directamente a trav\u00e9s de la plataforma correspondiente<\/strong>.<\/p><p><strong>6. C\u00f3mo Enviar una Solicitud de Cancelaci\u00f3n<\/strong><\/p><p>Para cancelar una reservaci\u00f3n directa, el hu\u00e9sped deber\u00e1 contactar a WEYKIKI Boutique Hotel a trav\u00e9s de un canal oficial de comunicaci\u00f3n proporcionando el nombre del titular de la reservaci\u00f3n, n\u00famero de reservaci\u00f3n\/confirmaci\u00f3n y fecha de llegada:<\/p><p>\u2022\u2003<strong>Email:<\/strong> <a href=\"mailto:info@weykiki.com\">info@weykiki.com<\/a><\/p><p>\u2022\u2003<strong>Tel\u00e9fono \/ WhatsApp:<\/strong> +52 954 138 1999<\/p><p><em>Una cancelaci\u00f3n se considerar\u00e1 recibida y v\u00e1lida \u00fanicamente cuando haya sido enviada a trav\u00e9s de un canal oficial de WEYKIKI y confirmada por escrito por el Hotel.<\/em><\/p><p><strong>7. Reembolsos y Procesamiento Bancario<\/strong><\/p><p>\u2022\u2003Los reembolsos elegibles conforme a esta pol\u00edtica se realizar\u00e1n mediante el <strong>m\u00e9todo de pago original<\/strong>.<\/p><p>\u2022\u2003Los reembolsos se iniciar\u00e1n oportunamente una vez realizada la confirmaci\u00f3n por escrito.<\/p><p>\u2022\u2003Dependiendo del banco, emisor de la tarjeta de cr\u00e9dito o procesador de pagos, los fondos reembolsados pueden tardar <strong>entre 5 y 15 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> en aparecer en la cuenta. El Hotel no ser\u00e1 responsable por retrasos en el procesamiento por parte de terceros ni por variaciones en el tipo de cambio.<\/p><p><strong>8. Imposibilidad del Hotel para Proporcionar Alojamiento<\/strong><\/p><p>\u2022\u2003En el caso poco frecuente de que WEYKIKI Boutique Hotel no pueda cumplir con una reservaci\u00f3n confirmada por razones atribuibles al Hotel, el asunto ser\u00e1 gestionado en pleno cumplimiento de las leyes mexicanas aplicables en materia de servicios de hospedaje. Esto podr\u00e1 incluir la organizaci\u00f3n de un alojamiento alternativo adecuado o la devoluci\u00f3n total de cualquier cantidad pagada.<\/p><p><strong>9. Informaci\u00f3n de la Empresa y Legal<\/strong><\/p><p><strong>Domicilio de la Propiedad:<\/strong><\/p><p>WEYKIKI Boutique Hotel<\/p><p>La Punta, Puerto Escondido, Oaxaca, M\u00e9xico<\/p><p><strong>Email:<\/strong> <a href=\"mailto:info@weykiki.com\">info@weykiki.com<\/a><\/p><p><strong>Tel\u00e9fono \/ WhatsApp:<\/strong> +52 954 138 1999<\/p><p><strong>Entidad Operadora:<\/strong> B2AN GROUP, S.A. de C.V.<\/p><p><strong>RFC:<\/strong> BGR251016KT4<\/p><p>Av. Moliere 310, Oficina 1, Piso 3<\/p><p>Col. Polanco I Secci\u00f3n, Miguel Hidalgo<\/p><p>Ciudad de M\u00e9xico, C.P. 11510, M\u00e9xico<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cancellation and refund policy Home Cancellation and refund policy WEYKIKI Boutique HotelThis Cancellation &amp; Refund Policy applies to direct reservations made with WEYKIKI Boutique Hotel through its official website, email, telephone, WhatsApp, or other direct booking channels. WEYKIKI Boutique Hotel offers two primary rate plans: Flexible Rate and Non-Refundable Rate. 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